กวางตุ้งทดลองใช้แนวปฏิบัติการสร้างเมืองที่เป็นมิตรต่อการท่องเที่ยว

สำนักงานวัฒนธรรมและการท่องเที่ยวมณฑลกวางตุ้ง สำนักงานความมั่นคงสาธารณะมณฑล และสำนักงานทรัพยากรธรรมชาติมณฑล รวม 7 หน่วยงาน ได้ออก "แนวปฏิบัติการสร้างเมืองที่เป็นมิตรต่อการท่องเที่ยวของมณฑลกวางตุ้ง (ฉบับทดลอง)" (ต่อไปนี้เรียกว่า "แนวปฏิบัติ") เพื่อเป็นแนวทางดำเนินการให้แก่เมืองต่างๆ และอำเภอ (เมือง เขต) ทั่วทั้งมณฑลในการผลักดันการสร้างเมืองที่เป็นมิตรต่อการท่องเที่ยว

กรมวัฒนธรรมและการท่องเที่ยวมณฑลกวางตุ้ง กรมความมั่นคงสาธารณะมณฑล กรมทรัพยากรธรรมชาติมณฑล และอีก 7 หน่วยงาน ได้ออก "แนวทางการสร้างเมืองที่เป็นมิตรต่อการท่องเที่ยวของมณฑลกวางตุ้ง (ฉบับทดลอง)" (ต่อไปนี้เรียกว่า "แนวทาง") เมื่อไม่นานมานี้ เพื่อเป็นแนวทางปฏิบัติสำหรับเทศบาลและอำเภอ (เมือง เขต) ทั่วทั้งมณฑลในการผลักดันการสร้างเมืองที่เป็นมิตรต่อการท่องเที่ยว

"แนวทาง" มุ่งเน้นการบริการตลอดห่วงโซ่ของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว โดยครอบคลุม 7 ด้าน ได้แก่ เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม เป็นมิตรต่อวัฒนธรรม เป็นมิตรต่อรูปแบบธุรกิจ เป็นมิตรต่อระเบียบระเบียบ เป็นมิตรต่อการบริการ เป็นมิตรต่อประชาชนทุกคน และเป็นมิตรต่อการพัฒนา พร้อมเสนอแนวทางก่อสร้าง 50 ข้อ ผลักดันการท่องเที่ยวกวางตุ้งจากการ "เติบโตเชิงปริมาณ" สู่ "เติบโตเชิงคุณภาพ" และจาก "เศรษฐกิจนักท่องเที่ยวผ่านทาง" สู่ "เศรษฐกิจนักท่องเที่ยวพักค้าง"

ในด้านความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม "แนวทาง" กำหนดให้พื้นที่สำคัญมีป้ายนำทางท่องเที่ยวที่เป็นมาตรฐานเดียวกัน ปรับปรุงผังแผนที่นำเที่ยวและพื้นที่พักผ่อนในแหล่งท่องเที่ยว กำหนดให้เขตวัฒนธรรมและการท่องเที่ยวมีสิ่งอำนวยความสะดวกเพื่อความสะดวกของประชาชน เช่น น้ำดื่มสะอาด บริการฝากกระเป๋า และห้องน้ำสาธารณะของเทศบาลเปิดให้บริการฟรี 24 ชั่วโมง ในด้านความเป็นมิตรต่อวัฒนธรรม สนับสนุนให้สถานที่วัฒนธรรมสาธารณะขยายเวลาทำการ นำนโยบายไม่ต้องจองล่วงหน้ามาใช้ และสร้างฉากประสบการณ์วัฒนธรรมแบบดื่มด่ำ ในด้านความเป็นมิตรต่อรูปแบบธุรกิจ มุ่งเน้นการบ่มเพาะการบริโภคที่หลากหลาย สร้างชื่อเสียง "กินที่กวางตุ้ง" บ่มเพาะแบรนด์ "ของขวัญกวางตุ้ง" และสร้างฉากการบริโภควัฒนธรรมและการท่องเที่ยวสไตล์กวางตุ้งใหม่ ๆ ในด้านความเป็นมิตรต่อระเบียบระเบียบ มีมาตรการบริหารจัดการเชิงนวัตกรรม กำหนดว่าช่วงฤดูท่องเที่ยว ราคาโรงแรมและโฮมสเตย์โดยหลักการไม่เกินสามเท่าของราคาประกาศปกติ จัดตั้งกล่องจดหมายผู้อำนวยการสำนักงานวัฒนธรรมและการท่องเที่ยวเพื่อตอบสนองความต้องการของนักท่องเที่ยว และสนับสนุนให้หน่วยงานราชการและสถาบันสาธารณะเปิดพื้นที่จอดรถและทรัพยากรสาธารณะอื่น ๆ ในช่วงฤดูท่องเที่ยว ในด้านความเป็นมิตรต่อการบริการ กำหนดให้อุตสาหกรรมวัฒนธรรมและการท่องเที่ยวปฏิบัติตามการบริการด้วยรอยยิ้มและระบบผู้รับผิดชอบคนแรก แนะนำให้สถานประกอบการที่พักและร้านอาหารปรับปรุงบริการที่อบอุ่น และสนับสนุนให้แหล่งท่องเที่ยวเสนอมาตรการที่เป็นประโยชน์ต่อประชาชน เช่น ตั๋วหลายวัน ส่วนลดผู้สูงอายุ และเที่ยวซ้ำฟรี ในด้านความเป็นมิตรต่อประชาชนทุกคน ให้ความสำคัญกับการแบ่งปันระหว่างเจ้าบ้านและแขก ปรับปรุงช่องทางพิเศษสำหรับผู้สูงอายุและกลุ่มพิเศษ และจัดบริการแปลหลายภาษา ณ ด่านชายแดนและแหล่งท่องเที่ยวระดับ 5A ในด้านความเป็นมิตรต่อการพัฒนา มุ่งบ่มเพาะ "เศรษฐกิจตั๋ว" สร้าง IP วัฒนธรรมและการท่องเที่ยวของเมือง และผลักดันการร่วมสร้างร่วมแบ่งปันข้อมูลทรัพยากรข้ามพื้นที่และข้ามหน่วยงาน (เฉิน อี้เหยา)

(บทความนี้เรียบเรียงจากข่าวที่กระทรวงวัฒนธรรมและการท่องเที่ยวเผยแพร่ต่อสาธารณะ ลิงก์ต้นฉบับดูได้ที่ต้นบทความ)

แหล่งที่มาและเอกสารอ้างอิง