ระเบียบการจัดการมัคคุเทศก์

"ระเบียบการจัดการมัคคุเทศก์"ผ่านการพิจารณาของสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติและประกาศใช้ มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2018

（ประกาศกระทรวงการท่องเที่ยวแห่งสาธารณรัฐประชาชนจีน ฉบับที่ 44 ระเบียบว่าด้วยการบริหารจัดการมัคคุเทศก์ ได้รับการพิจารณาเห็นชอบในการประชุมคณะผู้บริหารระดับสูงกระทรวงการท่องเที่ยว ครั้งที่ 17 เมื่อวันที่ 16 ตุลาคม 2560 มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2561 เป็นต้นไป）

ข้อ 1 เพื่อกำหนดมาตรฐานพฤติกรรมการประกอบอาชีพมัคคุเทศก์ ยกระดับคุณภาพบริการมัคคุเทศก์ คุ้มครองสิทธิอันชอบธรรมของมัคคุเทศก์ และส่งเสริมการพัฒนาอุตสาหกรรมมัคคุเทศก์อย่างมีสุขภาพดี อาศัยกฎหมายว่าด้วยการท่องเที่ยวแห่งสาธารณรัฐประชาชนจีน ระเบียบว่าด้วยการบริหารบุคลากรมัคคุเทศก์ และระเบียบว่าด้วยบริษัทนำเที่ยว ตลอดจนกฎหมายและระเบียบอื่นที่เกี่ยวข้อง จึงกำหนดระเบียบวิธีนี้ขึ้น

ข้อ 2 การอนุญาต การบริหารจัดการ การคุ้มครอง และการส่งเสริมการประกอบอาชีพมัคคุเทศก์ ให้เป็นไปตามระเบียบวิธีนี้

ข้อ 3 รัฐใช้ระบบการอนุญาตสำหรับการประกอบอาชีพมัคคุเทศก์ ผู้ที่ประกอบกิจกรรมอาชีพมัคคุเทศก์ต้องได้รับใบรับรองคุณวุฒิบุคลากรมัคคุเทศก์และบัตรมัคคุเทศก์

กระทรวงการท่องเที่ยวแห่งชาติจัดตั้งระบบการประเมินระดับชั้นมัคคุเทศก์ ระบบการประเมินระดับดาวคุณภาพบริการมัคคุเทศก์ และระบบสารสนเทศเพื่อการกำกับดูแลและบริการด้านการท่องเที่ยวแห่งชาติ หน่วยงานกำกับดูแลการท่องเที่ยวทุกระดับใช้วิธีการมาตรฐานและสารสนเทศในการกำกับดูแลและให้บริการมัคคุเทศก์แบบพลวัต

ข้อ 4 องค์กรในอุตสาหกรรมท่องเที่ยวพึงคุ้มครองสิทธิอันชอบธรรมของมัคคุเทศก์ตามกฎหมาย ส่งเสริมการพัฒนาอาชีพมัคคุเทศก์ และเสริมสร้างวินัยในอุตสาหกรรมมัคคุเทศก์

บริษัทนำเที่ยวและหน่วยงานนายจ้างอื่นพึงเสริมสร้างการบริหารจัดการและการฝึกอบรมมัคคุเทศก์ คุ้มครองสิทธิอันชอบธรรมของมัคคุเทศก์ และยกระดับคุณภาพบริการมัคคุเทศก์

มัคคุเทศก์พึงยึดมั่นจริยธรรมวิชาชีพ ยกระดับมาตรฐานการให้บริการ และรักษาภาพลักษณ์ของอุตสาหกรรมมัคคุเทศก์อย่างมีจิตสำนึก

ข้อ 5 สนับสนุนและส่งเสริมให้หน่วยงานทางสังคมประเภทต่างๆ เผยแพร่แบบอย่างที่ดีของอุตสาหกรรมมัคคุเทศก์ ปรับปรุงสภาพแวดล้อมในการประกอบอาชีพมัคคุเทศก์ และส่งเสริมการพัฒนาอุตสาหกรรมมัคคุเทศก์อย่างมีสุขภาพดีและมั่นคง

ข้อ 6 ผู้ที่ผ่านการสอบคุณวุฒิบุคลากรมัคคุเทศก์เท่านั้นจึงจะได้รับใบรับรองคุณวุฒิบุคลากรมัคคุเทศก์

（บทความนี้เรียบเรียงจากเอกสารที่กระทรวงวัฒนธรรมและการท่องเที่ยวเผยแพร่ต่อสาธารณะ ลิงก์ต้นฉบับดูได้ที่ส่วนต้นบทความ）

แหล่งที่มาและเอกสารอ้างอิง